Returpolitik

Returpolitik

Nem returnering i tre enkle trin:

Trin 1: Udfyld returformularen
Download returformularen her og udfyld den korrekt.

Returpolitik
Du har op til 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at returnere varer, forudsat at de opfylder vores returkrav.

Returbetingelser
Varens stand: Varerne skal være ubrugte, uvaskede og i original stand, med alle etiketter og originalemballage intakte.
Varer, der ikke kan returneres: Af hygiejnemæssige årsager kan undertøj, badetøj og personlige plejeprodukter ikke returneres, medmindre de er defekte.

Returfragt
Returneringsomkostningerne afholdes af kunden, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. defekt eller forkert vare).

Returproces
1. Registrering af returnering: Kontakt vores kundeservice på info@duskie.dk inden for returperioden, og oplys dit ordrenummer samt årsagen til returneringen.
2. Returinstruktioner: Når vi har godkendt din anmodning, sender vi dig en returformular med instruktioner til forsendelsen.
3. Returadresse: N° 2 Elevator Merchant, vestsiden af 3. etage, over Yuantong Express, N° 409, Suxi Yiwu Town, Zhejiang, 310000, Kina.
4. Forsendelse: Sørg for, at returpakken har et sporingsnummer (track & trace), og send pakken inden for 14 dage efter godkendelse af returneringen.

Behandling af returneringer
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi behandle din tilbagebetaling inden for 5 arbejdsdage via den oprindelige betalingsmetode.

Særlige tilfælde
Bestilling ikke modtaget: Hvis din ordre ikke ankommer inden for den estimerede leveringstid, kan du tjekke vores forsendelsespolitik og ordresporing for opdateringer. Kontakt vores kundeservice for yderligere assistance.
Forkert vare modtaget: Hvis du har modtaget en forkert vare, dækker vi omkostningerne for en gratis ombytning.
Beskadigede eller defekte varer: Tag et billede af defekten og kontakt os straks på info@duskie.dk.
Fortrydelse: Du kan returnere varer af enhver grund inden for returperioden, så længe de opfylder vores returkrav.
Annullering: Ordrer kan annulleres gratis inden for 24 timer efter bekræftelse. Hvis ordren allerede er afsendt, skal du følge den standard returprocedure efter modtagelse.

Ombytninger
Vi accepterer ikke ombytninger. Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du følge den standard returprocedure og afgive en ny bestilling.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering. Hvis returneringen godkendes, vil din tilbagebetaling automatisk blive behandlet via din oprindelige betalingsmetode.

Åbningstider
Mandag - Fredag: 09:00 - 17:00
Lørdag og Søndag: Lukket

Kontakt
Email: info@duskie.dk
Telefonnummer: +31629238462
Kontaktformular: Klik her

Virksomhedsoplysninger
Firmanavn: Duskie
Adresse: Cederhoven 12 / 6225HD / Maastricht / Holland
Registreringsnummer: 90857038